المؤسسات السعودية تقترب من الاتصال الرقمي الكامل مع وصول نسبة انتشار الإنترنت إلى 98% وزيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي بنسبة 20% في عام 2025
الرياض – تشهد المملكة العربية السعودية تحولًا رقميًا شاملاً ومذهلًا، وفقًا لأحدث تقرير للهيئة العامة للإحصاء (GASTAT).
كشفت أحدث الإحصائيات الصادرة عن الهيئة العامة للإحصاء عن انتشار واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات بين المنشآت السعودية، أن 98.1% من المنشآت السعودية لديها اتصال نشط بالإنترنت، مما يعكس توسعًا كبيرًا في اعتماد الخدمات الرقمية. وبلغ الاعتماد على الخدمات الحكومية الإلكترونية 93.2%، في حين بلغ استخدام الإنترنت في المعاملات والخدمات المصرفية الإلكترونية 79.1%.
وفي قفزة ملحوظة تعكس شهية قطاع الأعمال السعودي المتزايدة للحلول الذكية، ارتفع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بين المؤسسات بنسبة 20 في المائة، ليصل معدل التبني الإجمالي إلى 33.1 في المائة. وتؤكد هذه الأرقام قوة البنية التحتية التكنولوجية واعتماد قطاع الأعمال المتزايد على الحلول التقنية المتقدمة لتعزيز الكفاءة التشغيلية ودعم أهداف التحول الرقمي بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030.
وفي مجال التسويق والاتصال الرقمي، تستخدم 66.3% من المنشآت منصات التواصل الاجتماعي، في حين تقوم 52.3% بالترويج لمنتجاتها وخدماتها من خلال هذه القنوات الرقمية.
وعلى مستوى القطاعات الاقتصادية، سُجلت أعلى معدلات اعتماد الذكاء الاصطناعي في قطاع المعلومات والاتصالات، متصدراً كافة القطاعات بمعدل استخدام بلغ 61.1 بالمئة. وجاءت أنشطة التمويل والتأمين في المرتبة الثانية بنسبة 52.9 في المائة.
وبلغت النسبة الإجمالية للمنشآت التي تستخدم خدمات الحوسبة السحابية 51.3%. كما قدم التقرير تفصيلاً تفصيليًا للاستخدام والنمو على أساس سنوي. البرمجيات المكتبية السحابية: استحوذت على الحصة الأكبر بنسبة 56.4%، بزيادة قدرها 5.4%. حوسبة البريد الإلكتروني السحابية: وصلت إلى 55.3%، مسجلة أعلى معدل نمو سنوي ضمن هذه الفئة بنسبة 9.9%. تخزين الملفات على السحابة: بلغ 42.8 بالمائة، مما يعكس زيادة سنوية قدرها 4.1 بالمائة.
ومن حيث مرونة المبيعات والخدمات اللوجستية، فإن 33.5% من المؤسسات تستخدم الإنترنت لعرض أو بيع السلع والخدمات، ويأتي قطاع التمويل والتأمين في المقدمة بنسبة 48.5%. وفي إثبات للكفاءة المتزايدة في تلبية الطلبات الرقمية، أكملت 28% من المؤسسات التي تلقت طلبات عبر الإنترنت مبيعاتها بالكامل من خلال القنوات الرقمية.
وفيما يتعلق بأتمتة العمليات وتطوير المكاتب الذكية، أبرز تقرير الهيئة العامة للإحصاء الانتشار الواسع لتقنيات إنترنت الأشياء عبر مجموعة من التطبيقات التشغيلية والأمنية: أمن المباني: سجلت أعلى معدل اعتماد لإنترنت الأشياء بنسبة 71.4 بالمائة، بما في ذلك أنظمة الإنذار الذكية، وكاميرات المراقبة الذكية، وأنظمة الكشف عن الحرائق، والأقفال الذكية. خدمة العملاء: اعتمدتها 54.6% من المنشآت. إدارة الطاقة: تستخدمها 40% من المنشآت لتحسين استهلاك الطاقة ودعم الاستدامة البيئية؛ وعمليات الصيانة: تعتمد عليها 25.4% من المنشآت.
وتظهر هذه المؤشرات مجتمعة تسارع وتيرة التحول الرقمي داخل المؤسسات السعودية والتكامل المتزايد للتقنيات المتقدمة عبر العمليات التجارية، وإشراك العملاء، وإدارة البنية التحتية.
صحفي محترف يتمتع بخبرة واسعة في مجال الإعلام، قاد العديد من المشاريع الإخبارية بنجاح. حاصل على تعليم جامعي عالٍ في تخصص الصحافة، ويتميز بالدقة والمصداقية في نقل الأخبار وتحرير المحتوى.
