توكلنا يدعم الحجاج بـ 19 لغة و1300 خدمة رقمية خلال موسم الحج

مكة المكرمة – أتاح التطبيق الوطني الشامل توكلنا للحجاج والموظفين العاملين خلال موسم الحج 2026 الوصول إلى الخدمات الحكومية المتعلقة بالحج بـ 19 لغة عالمية.

وشكلت هذه المبادرة جزءًا من منظومة رقمية متكاملة تقودها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بهدف تسهيل رحلة الحجاج وتعزيز تجربتهم الرقمية منذ لحظة وصولهم إلى المملكة حتى مغادرتهم.

ويقدم تطبيق توكلنا أكثر من 1300 خدمة رقمية بالتعاون مع أكثر من 350 جهة حكومية، عبر فئات مختلفة بما في ذلك الخدمات الصحية والتعليمية والعدالة والسياحة والخدمات المهنية والترفيهية.

ويعكس هذا الجهد التوجه الأوسع لدمج التكنولوجيا المتقدمة عبر مقدمي الخدمات خلال موسم الحج من خلال حلول ذكية تبسط الإجراءات وترفع جودة الخدمات المقدمة للحجاج في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة.

تشمل اللغات المتوفرة عبر تطبيق توكلنا العربية والإنجليزية والإندونيسية والهندية والأردية والتركية والفرنسية والبنغالية والفارسية والماليزية والروسية والصينية والفلبينية والألمانية والهولندية واليابانية والإيطالية والإسبانية والبرتغالية، وتخاطب الجنسيات والخلفيات الثقافية المتنوعة للحجاج.

يمكّن التطبيق الحجاج من الوصول بسهولة إلى تصاريح الحج الخاصة بهم وعرضها إلكترونيًا من خلال التكامل مع منصة “تسريح”، المنصة الرقمية الموحدة لتصاريح الحج. كما يتيح للمستخدمين الاطلاع على مجموعة متنوعة من التصاريح الصادرة عن الجهات الحكومية، بما في ذلك بطاقة تصريح الحج، وتصاريح دخول مكة، والتصاريح المتعلقة بالعمل والتطوع والمركبات.

يضم تطبيق توكلنا أكثر من 35 مليون مستخدم ويستمر في لعب دور رائد كمنصة وطنية تدعم التحول الرقمي وتحسين جودة الحياة، بما يتماشى مع أهداف رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيف الرحمن.

ويعمل التطبيق كمنصة رقمية شاملة تدعم ضيوف الرحمن طوال رحلاتهم اليومية، مما يوفر تجربة أكثر سلاسة واطمئنانًا من خلال الوصول السلس إلى الخدمات الحكومية والتكامل مع منصات رقمية متعددة.